Versand & Rücksendungen

Nachfolgend findest du alle Informationen zu Versand und Rücksendungen.

Versand

Wir versenden aus Polen in alle europäischen Länder.

Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.
Alle Sendungen erfolgen per Kurierdienst.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt normalerweise 2–7 Werktage,
abhängig von deinem Standort innerhalb Europas.
Lieferungen auf Inseln oder in abgelegene Gebiete können einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen.

Die Versandzeiten werden in Werktagen berechnet und schließen Wochenenden
sowie Feiertage aus.

Sobald die Bestellung an den Kurier übergeben wurde, liegen mögliche Verzögerungen außerhalb
unserer Kontrolle und Verantwortung.

Sendungsverfolgungsdetails werden nach dem Versand bereitgestellt, damit du
die Lieferung verfolgen kannst.

In den meisten Fällen informiert dich der Kurier vor der Zustellung,
sofern du eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse angegeben hast.

Rücksendungen

Wir bieten Rückerstattungen für:

  • unbenutzte Artikel
  • die über diese Website gekauft wurden
  • die in der Originalverpackung zurückgesendet werden
  • innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung

Um eine Rücksendung zu starten:

Nach der Prüfung senden wir dir die Rücksendeadresse zu.

Bitte beachten:

    • Kontaktiere uns immer, bevor du einen Artikel zurücksendest.
      Artikel, die ohne vorherige Genehmigung und/oder Bestellprüfung zurückgesendet werden, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
    • Alle Rücksendungen müssen vom Kunden an unsere Adresse in Polen gesendet werden,
      die unser zentrales Lager für Versand und Rücksendungen in Europa ist.
    • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung in unserem Lager eingetroffen und geprüft wurde,
erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung.

Die Zeit, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, hängt von deiner
Bank oder deinem Finanzinstitut ab und kann bis zu 2 Wochen oder länger dauern.

Solltest du die Rückerstattung zwei Wochen nach der Bestätigung noch nicht erhalten haben,
kontaktiere uns bitte, damit wir dies überprüfen können.

Wichtige Hinweise

Sende keine Artikel zurück, die bei Händlern oder anderen Drittanbietern gekauft wurden.
Drittanbieter sind selbst für ihre Rückgaben, Garantien und Rückerstattungen verantwortlich.

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