Holacabana protege tu privacidad con la misma atención que dedica a las buenas vibraciones.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas o realizas compras en Holacabana.com (el «Sitio»).
Al utilizar el Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Cuando visitas o interactúas con el Sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono (si se proporciona)
- Información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito, procesados de forma segura por proveedores de pago externos)
- Historial de pedidos y compras
Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por el Sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Páginas visualizadas y URL de procedencia
- Fecha y hora de las visitas
Esta información nos ayuda a comprender cómo los clientes utilizan el Sitio y a mejorar nuestros servicios.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Procesar y gestionar los pedidos
- Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y recibos
- Comunicarnos contigo, incluida la respuesta a consultas y la atención al cliente
- Enviar correos electrónicos de marketing o promocionales (puedes darte de baja en cualquier momento)
- Mejorar nuestros productos, servicios y las funcionalidades del sitio web
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos
- Cumplir con obligaciones legales y normativas
No vendemos tu información personal.
Email Marketing
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas o actualizaciones.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Pagos
Todos los pagos realizados a través del Sitio son procesados de forma segura por proveedores de pago externos.
No almacenamos ni tenemos acceso directo a los datos completos de tu tarjeta de pago.
Estos proveedores gestionan tu información de pago conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Habilitar las funciones esenciales del sitio web
- Recordar tus preferencias
- Analizar el tráfico y los patrones de uso
- Mejorar la experiencia de compra
Puedes controlar el uso de cookies mediante la configuración de tu navegador.
La desactivación de cookies puede afectar a algunas funcionalidades del Sitio.
Compartición de tu información
Podremos compartir tu información personal con terceros de confianza solo cuando sea necesario para operar nuestro negocio, como:
- Proveedores de servicios de pago
- Proveedores de envío y gestión de pedidos
- Servicios de email marketing y análisis
Estos terceros están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados.
Conservación de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad,
incluidas obligaciones legales, contables o de información.
Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación geográfica, puedes tener derecho a:
- Acceder a la información personal que conservamos sobre ti
- Solicitar correcciones o actualizaciones
- Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Oponerte a determinadas actividades de tratamiento
Para ejercer tus derechos, contáctanos utilizando la información que aparece a continuación.
Privacidad de menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Cambios en esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.
Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.
Información de contacto
Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:
Marca: Holacabana
Sitio web: www.holacabana.com
Email: [email protected]