Holacabana protège votre vie privée avec la même attention qu’elle consacre aux bonnes vibrations.
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur Holacabana.com (le « Site »).
En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez ou interagissez avec le Site, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :
- Nom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de paiement (telles que les données de carte bancaire, traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers)
- Historique des commandes et des achats
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur et informations sur l’appareil
- Pages consultées et URL de provenance
- Date et heure des visites
Ces informations nous aident à comprendre comment les clients utilisent le Site et à améliorer nos services.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et exécuter les commandes
- Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d’expédition et des reçus
- Communiquer avec vous, y compris répondre aux demandes et assurer le service client
- Envoyer des e-mails marketing ou promotionnels (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
- Améliorer nos produits, services et les fonctionnalités du site web
- Détecter et prévenir la fraude ou les abus
- Respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Email marketing
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels concernant de nouveaux produits, offres ou mises à jour.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
Paiements
Tous les paiements effectués via le Site sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers.
Nous ne stockons pas et n’avons pas d’accès direct aux données complètes de votre carte de paiement.
Ces prestataires gèrent vos informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Activer les fonctionnalités essentielles du site web
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et les modèles d’utilisation
- Améliorer l’expérience d’achat
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Prestataires de services de paiement
- Fournisseurs de livraison et d’exécution des commandes
- Services d’email marketing et d’analyse
Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité,
y compris pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de reporting.
Vos droits
Selon votre localisation géographique, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Demander des corrections ou des mises à jour
- Demander la suppression de vos données personnelles
- Vous opposer à certaines activités de traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous.
Confidentialité des mineurs
Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.
Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité, contactez-nous à :
Marque : Holacabana
Site web : www.holacabana.com
Email : [email protected]